Service-Termin
VW ruft zur Korrosion neigende Schraube zurück
Sie wollen wissen, ob ihr Fahrzeug von der aktuellen VW Rückrufaktion betroffen ist? In der Regel sollten Sie einen Brief direkt vom Hersteller erhalten, welcher Sie darüber informiert ob die Schraube ihres Fahrzeuges getauscht werden muss. Alternativ können Sie uns über untenstehendes Formular kontaktieren. Wir prüfen die Betroffenheit ihres Fahrzeuges und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Gerne können wir auch direkt einen Termin zum Austausch vereinbaren.
Das wichtigste in Kürze: VW ruft aktuelle eine zur Korrosion neigende Befestigungsschraube des Lenkgetriebes zurück. Laut Volkswagen können betroffenen Fahrzeuge weiter bewegt werden. Ein frühzeitiger Termin ist dennoch sinnvoll, da im schlimmsten Fall der Kopf der Schraube abreißen kann. Dies würde zu Lenkausfällen führen. Da es sich um eine vorsorgliche Rückrufaktion handelt, ist eine Weiterfahrt möglich. Sollten Sie allerdings auffällige Geräusche aus Richtung ihres Lenkgetriebes vernehmen, melden Sie sich direkt bei uns. Der Austausch der Schraube ist für Sie natürlich kostenlos.
Weiterführende Informationen haben wir in unserem FAQ für Sie zusammen gefasst.
FAQ: zur Volkswagen Rückrufaktion
Sowohl die Beratung als auch der Austausch sind für Sie komplett kostenlos, da es sich um eine vorsorgliche Rückrufaktion des Herstellers handelt.
Grund für die Rückrufaktion ist die rechte Befestigungsschraube des Lenkgetriebes. Diese kann unter gewissen Umwelteinflüssen korrodieren und im schlimmsten Falle abreißen. Um dies zu vermeiden, wird sie gegen eine korrosionsbeständigere Schraube ausgetauscht.
Sollte ihr Fahrzeug betroffen sein, erhalten Sie einen Brief direkt vom Hersteller. Mit diesem können Sie sich an uns wenden. Wir koordinieren anschließend den Austausch.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit ihr Fahrzeug über die FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) zu prüfen. Füllen Sie untenstehendes Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.
Von der Rückrufaktion betroffen sind Volkswagen, Audi und Škoda Modelle.
Volkswagen: Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran, Caddy. Zwischen den Baujahren 2013 und 2024
Audi: Q3. Zwischen den Baujahren 2017 und 2024.
Škoda: Genau Modelle sind noch nicht bekanntgegeben.
Ja, Sie können Ihr Fahrzeug weiter benutzen. Laut VW dürfen die betroffenen Fahrzeuge weiterbewegt werden. Wir empfehlen dennoch den Status ihres Autos frühzeitig prüfen zu lassen, um Schäden zu vermeiden.
Sollte ihr Fahrzeug betroffen sein, erhalten Sie einen Brief direkt vom Hersteller. Anschließend können Sie einen Termin bei uns vereinbaren sowie die Teileverfügbarkeit in Erfahrung bringen. Aufgrund der hohen Nachfrage lohnt sich eine frühzeitige Kontaktaufnahme.
Anschließend geben Sie ihr Auto bei Ihrem Serviceberater des Vertrauens ab und wir kümmern uns um den Rest.
Im Nachgang sollte festgehalten werden, ob aufgrund geringer Teileverfügbarkeit eventuell ein weiterer Termin nötig ist.
Sollten Sie sich telefonisch bei uns melden, ist es hilfreich, wenn sie folgende Daten parat haben: FIN, Kennzeichen, Modell und ungefährer Kilometerstand, das Rückrufschreiben von VW und ihre persönlichen Kontaktdaten.
Die Fahrzeugidentifikationsnummer, kurz FIN, finden Sie im Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil 1. Alter nativ steh die 17-stellige Nummer in der Regel bei VW Modellen im unteren Bereich der Windschutzscheibe.
Korrosion kann durch äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit und Nässe entstehen. Mit der Zeit schädigt sie das Metall. Dies führt zu Instabilität.
Es handelt sich um die rechte Befestigungsschraube des Lenkgetriebes.
Wird die Schraube nicht ausgetauscht, kann die Korrosion dazu führen, dass der Kopf der Schraube abreißt und sie damit ihren Halt verliert. Dadurch kann die Lenkfähigkeit beeinträchtigt werden.
In einzelnen Fällen kann ein zweiter Termin notwendig sein, da die Ersatzteile nur begrenzt verfügbar sind. Je nach individuellem Aktionsstatus informiert unser Serviceteam sie nach ihrem Werkstattbesuch, ob ein weiterer Termin nötig ist.
Wir raten davon ab die Schraube selbst zu prüfen oder nachzuziehen. Die Montage muss nach Herstellervorgaben passieren. Außerdem schließt ein optisch unauffälliger Schraubenkopf keine Korrosion aus.
Das Lenkgetriebe überträgt die Bewegung des Lenkrads auf die Vorderräder und ist an zwei Stellen mit dem Vorderachsträger verschraubt. Im Laufe der Zeit kann an einer dieser Verbindungen Feuchtigkeit eindringen, zum Beispiel durch Streusalz im Winter. Dadurch kann die betreffende Schraube korrodieren und im ungünstigsten Fall brechen. Bei hoher Belastung, etwa beim Rangieren im Stand, könnte die sichere Funktion der Lenkung dadurch beeinträchtigt werden.